¿Cómo incrementar las ventas en retail?

El retail es una de las industrias que más ha crecido durante los últimos años. La competencia se vuelve cada vez más voraz y los comercios luchan por la fidelización de sus clientes y la atracción de un mayor mercado que potencialice las ventas.

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Por ello, es importante considerar ciertas estrategias de marketing que lograrán ayudar a incrementar las ventas; sin embargo, también es importante recordar que otros aspectos repercuten en gran medida en la operación como pueden ser el proceso de pago a proveedores, el abastecimiento de stock, entre otros.

Además, el retail no se encuentra solo dentro de puntos de venta físicos, sino ahora también tiene gran inclusión dentro del mundo digital en el cual, los millenials son los dueños de las compras online.

Una de las técnicas que se debe considerar siempre es “ofrecer al cliente lo que pida”, por ello, es necesario identificar el target al cual se encuentra dirigido el producto, entender sus hábitos de consumo y segmentar generaciones.

La fidelización es otro aspecto que toman en consideración los compradores para la compra de un producto. Actualmente existen programas en los cuales se ofrecen puntos, cupones de descuento, productos gratis, eventos, entre otros. Convéncelos con pequeños detalles que lograrán que se mantengan al pendiente de los nuevos lanzamientos que ofrezcas.

Otro aspecto muy importante es que, en la actualidad, los tiempos de entrega se vuelven sumamente importantes, los clientes quieren invertir el menor tiempo posible en sus compras y poder disfrutar el tiempo con sus adquisiciones.

Por último, no olvides la comunicación que puedes ofrecer sobre los productos, su beneficio, los planes de reconocimiento por ser cliente frecuente. Actualmente, gran parte de los usuarios utilizan las plataformas sociales para convencerse de realizar una compra que no solo les ofrezca un producto, sino una experiencia de compra.

Con ello, los usuarios se sentirán bastante cómodos con sus compras y podrán realizar el famoso “word of mouth”, es decir que recomienden a otros usuarios realizar las compras con cierta marca y esto conlleva un incremento notable en las ventas.

 

 

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